Résultats de la recherche FAQ
J’ai fait mon retour et je n’ai toujours pas eu mon remboursement. Pourquoi ?
Vérifiez que nous avons bien réceptionné le colis depuis votre espace client. Il y a un délai de remboursement.
Comment utiliser mon avoir / un bon d’achat ?
Pour utiliser le bon d’achat, il vous faudra le sélectionner puis cliquer sur « Bénéficier ». Le montant sera automatiquement débité sur votre commande.
Que se passe-t-il après un retour ? Comment se passe mon remboursement ou avoir ?
A réception votre colis sera contrôlé par le service retour. 3 cas de figure sont possibles.
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